Cuando contratas un servicio, como por ejemplo Internet en casa, quieres saber toda la información antes de firmar el contrato: la velocidad, la permanencia, si el router va incluido en el precio de la instalación… Así que es normal que antes de contratar a un equipo de profesionales UX quieras saber quién va a trabajar para ti en el proceso de creación o mejora de tu producto digital.

Y es que cada vez es más importante contar con un diseño intuitivo y atractivo, que impulse el crecimiento de tu negocio. En un equipo de UX como el de Audax Studio cada miembro desempeña un papel crucial, construyendo así un producto digital que cumpla con tus expectativas como cliente y que te ayude lo máximo posible a conseguir el éxito.

Roles en un equipo de UX

Dentro de un equipo de experiencia de usuario encontramos diferentes roles que trabajan juntos para lograr los mejores resultados posibles y hoy te contamos cuáles son para que sepas quién trabajará para ti en Audax Studio.

UX Designer

El UX Designer es la persona encargada de la experiencia global del usuario y se asegura de que el producto digital sea intuitivo y accesible de utilizar. Entre sus tareas se encuentran la investigación, ya que trabaja junto al UX Researcher que veremos más adelante, conduciendo entrevistas, encuestas y estudios para poder comprender las necesidades y comportamientos de los usuarios.

También forma parte del desarrollo de los Buyer Persona, es decir, perfiles detallados de usuarios que hacen referencia a clientes ideales de tu empresa o servicio. El UX Designer se ocupa de mapear el recorrido completo del usuario para identificar puntos de fricción y oportunidades de mejora, lo que se llama user journey, y en base a la investigación previa, diseñar los wireframes, es decir, el esquema básico del que será tu producto digital.

Por último, este perfil crea los prototipos interactivos utilizados para probar ideas y flujos de trabajo antes del desarrollo final y organiza pruebas para evaluar la efectividad de los diseños. Una vez diseñado el producto digital, se itera y refina para mejorarlo teniendo en cuenta el feedback y los resultados de las pruebas.

UI Designer

En un equipo de UX el UI Designer se encarga de diseñar la apariencia visual del producto, creando interfaces atractivas y coherentes. Crear diseños de alta fidelidad incluye tipografías, colores, iconos y gráficos, entre otros. Su tarea es desarrollar y mantener las guías de estilo para asegurar consistencia en todos los productos digitales, realizando posteriormente pruebas para verificar esa coherencia y efectividad del diseño visual.

Además, crea y gestiona bibliotecas de componentes y trabaja en un diseño responsive, es decir, se asegura de que las interfaces se adapten y funcionen correctamente en diferentes dispositivos y tamaños de pantalla, como puede ser un portátil o un móvil. Es una persona que trabaja estrechamente con los desarrolladores para comprobar que los diseños se implementan correctamente.

Product Designer

Dentro de un equipo UX el Product Designer combina aspectos de UX y UI, enfocándose tanto en la experiencia del usuario como en el diseño visual, integrando estas disciplinas con los objetivos del producto digital.

Este perfil trabaja con los departamentos de desarrollo, marketing y negocio para confirmar en todo momento que el diseño del producto esté alineado con los objetivos del cliente y su empresa. Entre las tareas que lleva a cabo está la investigación de usuarios, ya que también conduce estudios para entender las necesidades y deseos de los usuarios, y la creación de wireframes y prototipos. 

Ayuda al UX y UI Designer generando ideas y conceptos de diseño que resuelvan problemas específicos y realizando pruebas de usabilidad con usuarios para ajustar los diseños basándose en el feedback recibido. 

UX Researcher

Este rol es muy importante para Audax Studio porque siempre construimos productos digitales en base a una gran investigación, detallada y completa. El UX Researcher se especializa en la recopilación y análisis de datos sobre el comportamiento y necesidades de los usuarios y estas son algunas de las acciones que lleva a cabo principalmente en la fase de investigación.

El UX Researcher es quien conduce las entrevistas, encuestas y estudios y analiza los datos, tanto cualitativos como cuantitativos, para extraer insights. También diseña y gestiona encuestas para recoger opiniones y datos de los usuarios, creando informes recopilando toda la información para consultarla cuando sea necesario.

Además, trabaja junto a los diseñadores para visualizar el user journey e identificar puntos críticos y para aplicar los cambios pertinentes en el proceso de diseño basados en los insights. 

Product Manager

El Product Manager es la persona responsable de la visión y estrategia del producto digital, asegurando que se alinee con las necesidades del mercado y los objetivos del cliente. Su rol es muy organizativo, puesto que gestiona y facilita la colaboración entre los equipos de diseño, desarrollo, marketing y ventas. Además, coordina la comunicación con los stakeholders informándoles del proceso, las fases y alineando sus expectativas con todas las partes interesadas.

Su trabajo se basa en crear y mantener un roadmap detallado que guía el diseño y desarrollo del producto, decidir qué características y mejoras deben implementarse basándose en el valor para el usuario y el negocio y establecer y comunicar la visión y misión del producto.

Además, evalúa las tendencias del mercado y la competencia y analiza métricas clave para medir el éxito y detectar áreas de mejora, iterando el producto y logrando los objetivos marcados.

Product Owner

En todo proyecto se necesita una persona que haga de enlace entre los stakeholders y el equipo de desarrollo, para así garantizar que el producto cumpla con las expectativas y los requisitos de tu negocio. Este es el papel que lleva a cabo el Product Owner.

Entre sus funciones principales están redactar historias de usuarios claras, revisar y completar el trabajo realizado por el equipo de desarrollo y recoger y priorizar el feedback, tanto de los usuarios como de los stakeholders. Para poder desempeñar bien su trabajo este perfil debe asistir a reuniones, planificaciones de sprint y retrospectivas.

Design Ops

El perfil de Design Ops se centra en establecer las metodologías de trabajo para mejorar la eficiencia y calidad del trabajo del equipo de diseño. Por eso, crea y estandariza procesos de diseño y selecciona, implementa y mantiene las herramientas necesarias. 

Su tarea también se centra en administrar la documentación para procesos de diseño, proveer entrenamiento y soporte continuo al equipo de diseño y garantizar que todos los diseños cumplan con los estándares marcados. Una vez establecida una metodología, es importante evaluarla continuamente para poder mejorarla.

UX Writer

El UX Writer se especializa en crear el contenido escrito que guía y mejora la experiencia de usuario dentro de un producto digital. Redacta la información a incluir, desde textos breves para interfaces o botones, a textos más amplios basados en un análisis e investigación previos. 

Trabaja codo con codo con los diseñadores y los desarrolladores para poder integrar el contenido de manera efectiva, además de adaptarse al tono y estilo de la marca para alinearse con ella y el público objetivo.

Design Systems

La persona experta en Design Systems es la encargada de crear y mantener un diseño coherente que pueda ser utilizado a través de todos los productos de la empresa. En Audax Studio somos especialistas en Design System porque trabajamos muy alineados con el equipo de desarrollo del cliente y les trasladamos toda la información y el diseño correctamente para que no surja ningún problema en la fase de desarrollo.

Algunas de las funciones de este perfil son crear y mantener componentes de UI reutilizables, como botones, formularios y menús, para asegurar la coherencia en los productos; desarrollar y mantener guías de estilo detalladas que describan el uso de dichos componentes y elementos; y colaborar con diseñadores y desarrolladores para implementar el sistema de diseño y ofrecer soporte continuo.

CRO (Conversion Rate Optimization)

El profesional de CRO se centra en mejorar la tasa de conversión de un producto, optimizando las experiencias y flujos para aumentar el número de usuarios que completan una acción deseada. Este perfil recopila datos para identificar comportamientos y tendencias y detecta puntos donde la conversión puede mejorarse. 

Trabaja con los equipos de marketing, diseño y desarrollo para poder implementar los cambios que previamente ha planificado, ejecutando pruebas A/B para evaluar los resultados. Por último, crea informes detallados sobre el impacto de las optimizaciones y realiza recomendaciones futuras.

En Audax Studio puedes encontrar un equipo completo y experimentado de UX dispuesto a ayudarte a crear o mejorar tu producto digital. Contacta con nosotros escribiendo a info@audaxstudio.com y estaremos encantados de ayudarte.